如何更改登录密码？

1) 点击左边菜单的“设置”；
2) 然后点击“密码的更新”；
3) 先输入旧密码，然后按要求输入您想更改的新密码；
4) 如果看到成功页面说明更改成功，更改成功后，请您最好立即用新密码登录邮箱一次。

Webmail 登录出错怎么办？

以下是可能存在的原因：
1) 用户名密码错，Webmail 页面提示“密码错误”
2) 用户不存在，提示该用户无法使用服务，请联系邮箱管理员。

我忘记了信箱的密码，该怎么办？

如果您忘记了密码，或者使用该密码无法登录帐户，您可以通过”忘记密码”功能来修复或取回密码。请登录到主页，并点击页面的”忘记密码”，系统会引导您使用该功能修复或取回密码。如果您未设置提示问题，请联系系统管理修改密码。

为什么输入用户名与密码后，会出现“您的帐号处于禁用状态”？

可能的原因是：您通过 SMTP、POP (即 Outlook 等客户端)每天收发邮件的数量超过所允许的范围。
如有其他疑问，请与邮箱管理员联系。

如何加强邮箱的安全性？

1) 退出邮箱时，请单击主菜单的“退出”链接，而不要直接关闭IE窗口；
2) 请不要将您的邮箱地址在 Internet 页面上到处登记；
3) 不要把您的邮箱地址告诉您不太信任的人。

出差在外，怎样访问邮件系统？

您在世界各地都可以收发邮件，设置与在局域网上的相同，可以使用 webmail 或 SMTP/POP3 方式收发。

通过局域网直接访问邮件系统时，系统不能访问。

很有可能是默认网关设置错误，请联系网络管理员协助纠正。

我登录邮箱很慢，怎么办？

Webmail 提供了最新的客户体验感受，在第一次登录的时候可能存在页面加载较慢的情况，只要完成页面加载，您将享受到最新最快最便利的 Webmail 页面操作。如果您在第一次登录 Webmail 感觉太慢，建议你尝试以下方法：
方法一：强制刷新。在数据加载页面，按 CTRL+F5，强制刷新后，等待片刻，即可体验全新 Webmail 界面。
方法二：清除浏览器缓存。鼠标点击IE浏览器上方的工具 → internet 选项 → 常规 → 删除文件，完成后点击“确定”即可。
方法三：确认自己是否安装了防火墙或其他上网助手，并开启了 AD Blocking（广告/浮动窗口拦截）；建议您取消 AD Blocking（广告/浮动窗口拦截）的设置，以使你登录 Webmail 界面更为快速。